На этой страничке Вы сможете прочитать вопросы и ответы по данному принтеру, скопированные с официального сайта EPSON.

Печать принтера из DOS
Как русифицировать принтер для печати из DOS?

Программное обеспечение данной модели разрабатывались для операционных систем семейства Windows (Windows 95 и более поздних версий). В DOS и Windows 3.1x данная модель принтера работать не будет, дополнительных драйверов для этих систем компания Epson не выпускает. Медленная печать в Windows 2000 при использовании интерфейса LPT


Как ускорить печать в Windows 2000 при использовании интерфейса LPT?

По умолчанию, драйвер принтера использует стандартные средства для печати в Windows 2000. Однако если вас не устраивает скорость печати (печать при подключении принтера через USB интерфейс происходит гораздо быстрее), вы можете установить специальный порт принтера EPSON для увеличения скорости передачи данных.
Для того чтобы установить и настроить принтер с новыми установками, выполните следующие действия:
1. Установите порт принтера EPSON для Windows 2000. Для этого с компакт-диска с программным обеспечением принтера из каталога WIN2000\LPTPORT запустите программу SETUP.EXE. Также вы можете загрузить драйвер с нашего сайта.
2. Внимательно изучите файл README.TXT для корректной настройки порта.
3. Измените настройки параллельного порта в настройках BIOS для использования режима ECP.
4. В Windows, откройте свойства принтера и выберите закладку Порты. Установите флажок для порта принтера EPSON EPS_LPT, который вы хотите использовать. Если вы выбрали EPS_LPT1, настройка завершена и вы можете печатать через порт принтера EPSON. Если вы выбрали другой порт, вы должны его настроить.


Принтер почему-то мало печатает...
Принтер после установки чернильных картриджей напечатал небольшое количество страниц и сообщает о том, что картридж закончился. В чем дело? Это нормальная ситуация?

При первоначальной установке картриджа необходимо заполнить систему подачи чернил, которая первоначально заполнена специальной консервирующей жидкостью, предохраняющей печатающую головку во время транспортировки принтера. Из-за этого первый комплект чернильных картриджей для вашего принтера заканчивается несколько быстрее (об этой особенности работы сообщается при первоначальной установке картриджей утилитой контроля принтера EPSON Status Monitor и написано в документации).
При дальнейшем использовании принтера, заполнение системы подачи чернил не требуется и принтер сможет печатать столько, сколько указано в его спецификации. Неправильная цветопередача при печати. Распечатанная информация не соответствует изображению на мониторе.


Как сделать так, чтобы цвета на мониторе совпадали в цветами на отпечатке?

Для правильной цветопередачи важны очень много составляющих: калибровка и профилирование монитора, настройка программного обеспечения, правильное освещение, настройка и правильный уход за принтером. Однако для большинства задач достаточно правильно использовать ваш принтер.
Рекомендации следующие:
1. Следует использовать только оригинальными расходные материалы EPSON (чернильные картриджи и бумага).
2. Периодически контролировать состояние печатающей головки (тест дюз и калибровка печатающей головки). Если при печати теста дюз появляются пропуски, следует воспользоваться утилитой прочистки печатающей головки. Для получения дополнительных сведений вы можете обратитесь к Руководству пользователя.
3. Правильно устанавливать тип носителя в драйвере принтера.
4. Использовать цветовой профиль вашего монитора.
Если при выполнении всех перечисленных выше условий вам необходима более точная цветопередача, обратитесь, пожалуйста, к дополнительным информационным ресурсам:
     Руководство по цвету http://support.epson.ru/products/manuals/100045/col_g/mainmenu.htm
     Статья о цветопередаче на сайте www.3dnews.ru http://www.3dnews.ru/reviews/peripheral/color_matching/
     Сервер, посвященный вопросам цветопередачи http://www.realcolor.ru/lib/


Вопрос об использовании неоригинальных расходных материалов
В последнее время появилось большое количество неоригинальных расходных материалов для струйных принтеров к которым можно отнести поддельные картриджи или средства для их заправки. Многие задают вопрос: “Можно ли их использовать?”

Seiko EPSON Corporation не может запретить использовать те материалы, которые больше нравятся пользователю - мы можем только предложить учесть некоторые моменты:
1. Так как технология высококачественной печати включает в себя несколько составляющих, таких как пьезоэлектрическую головку, драйвер принтера, специальную бумагу и специальные чернила, то нарушение одного из этих условий неминуемо приведет к резкому снижению качества печати.
2. Поскольку состав и способ приготовления чернил являются Ноу Хау фирмы и никому не передавались, все остальные чернила вполне могут быть несовместимы с печатающей головкой.
3. Чернила, изготовленные сторонними фирмами могут привести и на 100% приводят к выходу головки из строя. Вопрос только во времени - 1 день или 1 месяц.
4. Поскольку применение неоригинальных чернил является нарушением Правил эксплуатации принтера - пользователь лишается права на гарантийную замену печатающей головки.
Итак:
Использование неоригинальных расходных материалов ведет к снижению качества печати, выходу из строя печатающей головки и потере права на ее гарантийный ремонт. Далее решайте сами.


При установке драйвера принтера или утилиты EPSON Status Monitor возникает ошибка
Закачка прошла без ошибок, но при попытке установки драйвера принтера или утилиты EPSON Status Monitor выдается сообщение: «Программа установки не может загрузить модуль библиотеки. Установочный диск может быть поврежден».

Может быть несколько причин этого сообщения. Для решения проблемы выполните следующие действия:
1. Убедитесь в том, что путь к папке драйвера не состоит из "длинных" имен (более 8 символов) и русских символов. Если у вас русифицированная операционная система и вы извлекли драйвер принтера на рабочий стол, скорее всего путь к программе установки состоит из русских символов. Перенесите все файлы программы установки в другой каталог, например "C:\WINDOWS\TEMP", после чего запустите программу установки.
2. Запускайте программу установки из проводника Windows. Запуск программы "FD_SETUP.EXE" из командной строки Windows NT 4.0, Windows 2000 или Windows XP может происходить некорректно. Это связано с особенностями ОС.
3. Ошибка может возникать, если на файлах установлен атрибут "только для чтения". Зайдите в свойства файлов и удалите его.
4. Иногда в русской версии Windows 2000 или Windows XP следует изменить путь каталога для временных файлов (каталоги TEMP, TMP). Для этого нужно зайти в свойства системы -> закладка "Дополнительно", нажать на кнопку "Переменные среды" и изменить значение переменных TEMP и TMP на %SYSTEMROOT%\TEMP.
Если проблема установки не решена, пожалуйста, сообщите производителю.


Проблема с автоматической установкой драйвера принтера по шине USB
На диске с программным обеспечением драйвер USB отсутствует. Как включить поддержку USB?

Драйвер для USB порта является составной частью драйвера принтера. Он всегда устанавливается при установке драйвера принтера при подключении принтера по USB. Называется USB драйвер "EPSON USB Printer Port". В виде отдельного пакета драйвер USB недоступен.
Если при первоначальной установке драйвера с компакт-диска был неверно определен порт принтера, Вам следует выполнить следующие действия:
1. Выключить принтер.
2. Удалите уже установленный драйвер через Пуск - Настройки - Панель управления - Установка и удаление программ, после чего перезагрузите компьютер.
3. Вставьте компакт-диск с драйверами принтера и запустите процедуру установки драйвера. При появлении на экране окна настройки порта, включите принтер, он должен определиться системой как неизвестное устройство и для него будут установлены необходимые драйвера (Epson USB Printer Devices - контроллер USB для печати принтера Epson), после чего исчезнет окно настройки порта принтера. В конце установки должно появиться диалоговое окно, сообщающее об успешной установки драйвера принтера.
4. Если установка прошла c ошибками, в свойствах принтера на закладке Сведения вручную выставьте соответствующий порт USB.
5. Если выбор порта USB невозможен, то могут быть проблемы:
     С USB портом компьютера - посмотрите в свойствах системы есть ли контроллер USB, все устройства в разветвителе USB без вопросительных и восклицательных знаков. При необходимости переустановите драйвер контроллера USB (Epson USB Printer Devices). Для этого в свойствах устройства выберите <Обновить драйвер>, укажите путь, например, X:\RUSSIAN\WIN9X\EPUSB5E.INF, где Х - назначенная буква вашего дисковода CD-ROM.
     Драйвер установлен неправильно (например через папку Принтеры) - удалите драйвер и еще раз корректно установите как описано выше.
     Попробуйте установить принтер на другом компьютере с другими операционными системами. Если ошибка повторяется, возможно, проблема с портом принтера - это сервисный случай.
Также процедура настройки порта USB и переустановки драйвера описана в интерактивном Руководстве пользователя в разделе Решение проблем -> Устранение неполадок USB. Интерактивное Руководство пользователя есть на диске с программным обеспечением принтера из комплекта поставки и на сайте технической поддержки http://support.epson.ru/.


При установке драйвера принтера EPSON операционная система Windows XP автоматически устанавливает встроенный драйвер принтера
Как установить драйвер принтера от EPSON вместо встроенного в операционную систему?

Ели система регулярно устанавливает встроенный драйвер операционной системы, а вам удобнее использовать драйвер EPSON, выполните следующие действия:
1. Удалите все драйверы принтера.
2. Подключите принтер к компьютеру, включите принтер, включите компьютер. Операционная система установит встроенный драйвер принтера.
3. Вставьте диск с программным обеспечением принтера (если на нем есть нужный драйвер) или скачайте драйвер с нашего сайта http://support.epson.ru/ и распакуйте архив.
4. Через драйвер (из папки "Принтеры") войдите в свойства принтера. На закладке Advanced рядом с окном, где отображается название драйвера, нажмите кнопку обновления драйвера. Следуя указаниям, появляющимся в диалоговых окнах, укажите путь к драйверу на диске или к каталогу, где лежит распакованный драйвер принтера.
После этого будет установлен драйвер от EPSON.


Как посмотреть уровень чернил в картриджах?
В документации к принтеру указана возможность видеть количество чернил в картриджах. Почему в окне драйвера принтера эта опция недоступна?

Функция контроля состояния принтера (в том числе уровня чернил) поддерживается всеми современными моделями. Контроль осуществляется утилитой EPSON Status Monitor. Её можно запустить через закладку "Сервис" драйвера принтера. Если утилита неактивна это означает, что она не была установлена. EPSON Status Monitor можно установить с диска с программным обеспечением из комплекта принтера (она находится в папке "Stm3", запустить программу Stmsetup.exe) или скачать с сайта технической поддержки http://support.epson.ru/.
Если вы устанавливаете драйвер с диска с программным обеспечением из комплекта принтера, то EPSON Status Monitor устанавливается по умолчанию.
Если кнопка в закладке "Сервис" активна и утилита запускается, а информацию о состоянии принтера получить не удается, то проблема в двунаправленной связи принтера с компьютером (Только для моделей принтеров с параллельным интерфейсом. При использовании USB такой проблемы не возникает). Следует убедиться, что в BIOS компьютера установлен двунаправленный режим связи для параллельного порта (рекомендован ECP) и вы пользуетесь двунаправленным интерфейсным кабелем (Bitronics).